Le mot du président

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Vitalité à Domicile a pour objectif de renforcer et de centraliser ses moyens dans le secteur de l’aide et du maintien des personnes âgées à domicile dans l’agglomération Lyonnaise.

Les services aux personnes à domicile représentent un secteur d’activité en plein développement. Né dans le cadre de l’aide sociale, d’abord essentiellement axés sur les personnes en perte d’autonomie, il a évolué vers des prestations liées aux actes de la vie quotidienne ou aux soins de la personne. Vitalité à Domicile a su s’entourer de professionnels intervenant à domicile pour se tourner vers les « Services aux Personnes à Domicile ».

Vitalité à Domicile, s’engageant résolument dans ces démarches afin d’apporter avec ses propres moyens l’amélioration de la qualité du service rendu auprès des personnes âgées à domicile, nous souhaitons, tout en réaffirmant leur spécialité, mieux adapter nos offres de service à l’évolution des besoins des populations fragilisées par l’âge, le handicap, la maladie ou les difficultés sociales.

Notre investissement au sein de nos partenaires associés sur une étique de partage, porteront, un jour, leurs fruits « Service aux Personnes à Domicile ». Avec notre persévérance, tous les intervenants du secteur et nos patients bénéficieront désormais d’une culture commune de la qualité du service rendu.

Une démarche qualité émanant de notre association Vitalité à Domicile ainsi que de ses partenaires professionnels.
Le service aux personnes à domicile va permettre à Vitalité à Domicile de valoriser la confiance que leurs accordent les personnes aidées. C’est aussi une opportunité de moderniser et professionnaliser nos prestations.

Partant du constat que la qualité de la relation avec les personnes aidées ne peut se restreindre à un simple rapport Client/Fournisseur, les démarches de qualité que nous poursuivrons doivent-être l’occasion de mieux reconnaitre les personnes aidées dans leur identité, leur histoire, leur environnement.

La garantie d’une prestation de qualité qui met en lumière le bénéfice que peut en tirer le client, la professionnalisation et la valorisation de l’image du secteur grâce à la reconnaissance par un tiers de la conformité de ses activités au règlement de certification.

Vitalité à Domicile s’efforce au service à traduire un niveau de qualité de nature à sécuriser le client et permettre de développer une relation de confiance, la démarche qualité au travers ces efforts fournies auprès de nos patients et service comme un facteur d’implication et de reconnaissance de notre personnel.

Le Président
Vitalité à Domicile